Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 03 Oktober 2026. Halaman ini menjelaskan cara menggunakan situs SEDEKAH SUBUH HARAMAIN dan ketentuan saat Anda berdonasi melalui program yang ditampilkan.

Penggunaan situs dan data donatur

Anda dapat memilih program atau paket sedekah, mengisi nominal dan data kontak, lalu memilih metode pembayaran yang tersedia. Pastikan program, jumlah paket, nominal, dan nomor WhatsApp yang Anda masukkan sudah benar. Gunakan metode pembayaran yang memang berhak Anda gunakan dan jangan mengirimkan data orang lain tanpa izin.

Nama dapat ditampilkan sebagai Hamba Allah dengan mengaktifkan pilihan anonim pada formulir. Nomor WhatsApp dan email digunakan untuk keperluan transaksi dan bantuan; keduanya tidak ditampilkan pada kartu doa publik. Penggunaan data pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi.

Program, paket, dan dana terkumpul

Informasi tujuan, pengelola, gambar, serta pembaruan program tersedia pada halaman masing-masing program. Harga dan jumlah paket yang berlaku adalah yang ditampilkan saat Anda membuat transaksi. Program dapat berjalan tanpa target nominal atau tanggal akhir tertentu, kecuali jika halaman program menyebutkan ketentuan khusus.

Angka dana terkumpul dan jumlah donatur dihitung dari transaksi sedekah yang telah terkonfirmasi berhasil. Angka tersebut dapat berubah apabila ada koreksi atau penghapusan transaksi yang keliru. Biaya layanan pembayaran, apabila ada, tidak dihitung sebagai nominal sedekah yang terkumpul untuk program.

Pembayaran QRIS dan biaya layanan

Untuk QRIS, situs membuat transaksi melalui Cashi dan menampilkan kode QR atau tautan pembayaran. Periksa nama program serta nominal akhir yang diminta pada halaman Cashi atau aplikasi pembayaran sebelum menyelesaikan pembayaran. Cashi dapat mengenakan biaya layanan sehingga jumlah yang Anda bayarkan berbeda dari nominal sedekah.

Jika Cashi mengirimkan total pembayaran dalam rupiah kepada situs, halaman detail menampilkan nominal sedekah, biaya layanan, dan jumlah yang harus dibayar secara terpisah. Jika total tersebut belum tersedia pada situs, ikuti nominal akhir yang ditampilkan Cashi saat pembayaran. Status QRIS dinyatakan berhasil setelah Cashi mengonfirmasi pembayaran sebagai SUKSES perpindahan ke halaman sukses saja tidak menjadi bukti pembayaran.

Transfer bank dan bukti pembayaran

Jika Anda memilih transfer bank, gunakan rekening tujuan dan nominal yang tercantum pada halaman detail transaksi. Setelah transfer, unggah bukti pembayaran melalui halaman tersebut. Bukti yang terkirim akan menunggu pemeriksaan admin. Transaksi transfer bank baru dinyatakan berhasil setelah admin menyetujuinya; unggahan bukti saja belum berarti dana telah terverifikasi.

Memeriksa status transaksi

Setiap donasi memperoleh ID transaksi. Simpan ID itu untuk memeriksa perkembangan pembayaran pada halaman Cek Donasi. Status dapat berupa menunggu pembayaran, menunggu verifikasi, berhasil, gagal, dibatalkan, atau kedaluwarsa sesuai kondisi transaksi. Jika pembayaran sudah dilakukan tetapi status belum berubah, periksa kembali beberapa saat kemudian dan hubungi kontak bantuan dengan menyertakan ID transaksi serta bukti yang relevan.

Penyaluran dan pembaruan program

Nominal sedekah yang telah terkonfirmasi dicatat untuk program yang Anda pilih. Pelaksanaan dan penyaluran mengikuti kebutuhan program yang dijelaskan pada halamannya. Apabila kondisi lapangan memerlukan penyesuaian penting, pengelola akan menyampaikan informasi melalui pembaruan program yang tersedia di situs.

Doa, nama publik, dan tombol Aamiin

Jika Anda mengaktifkan pilihan untuk menampilkan doa, setelah donasi berhasil halaman publik dapat menampilkan nama atau Hamba Allah, nominal sedekah, program, waktu pembayaran, dan pesan doa yang Anda tulis. Anda dapat menonaktifkan publikasi doa melalui formulir sebelum mengirim transaksi. Tulislah doa dengan sopan dan hindari informasi pribadi orang lain. Pengunjung dapat menekan tombol Aamiin; sistem membatasi pencatatan berulang agar jumlahnya tetap wajar.

Pembatalan dan permohonan pengembalian dana

Donasi yang telah terkonfirmasi pada umumnya diproses untuk program yang dipilih. Jika Anda mengalami transaksi ganda, kesalahan nominal, kendala teknis, atau menduga ada penyalahgunaan, ajukan permohonan peninjauan melalui kontak bantuan. Sertakan ID transaksi, tanggal, nominal, metode pembayaran, dan bukti yang relevan.

Pengelola akan memeriksa stFatus pembayaran, bukti transaksi, kondisi penyaluran, serta ketentuan penyedia pembayaran dan peraturan yang berlaku sebelum menyampaikan tindak lanjut. Pengajuan tidak otomatis berarti dana dapat dikembalikan. Apabila ada biaya layanan dari penyedia pembayaran, penanganannya mengikuti hasil pemeriksaan dan ketentuan penyedia tersebut.

Bantuan dan perubahan ketentuan

Untuk pertanyaan program atau bantuan transaksi, gunakan kontak resmi pada bagian Butuh bantuan? di bawah halaman ini. Sebutkan ID transaksi agar kami dapat menelusurinya. Jangan pernah mengirim PIN, OTP, atau kata sandi perbankan. Jika ketentuan ini berubah, tanggal pembaruan di bagian atas halaman akan diperbarui.